售后服务流程
瑞楚生物自成立之初，始终坚持“自主研发、原始创新，为全球生命科学研究提供最好的服务”的经营理念，为更好、更深刻贯彻这一理念、为合作伙伴提供更优质的服务，瑞楚生物生物技术有限公司现“升级售后服务体系，简化反馈流程”。
服务流程：
1、订购使用瑞楚生物产品的客户，在使用产品过程中遇到问题，提出技术支持及其他请求时，我公司接到请求后的24个小时之内做出处理。
2、我公司的所有产品都经过严格的质检后上架销售，如经复核确实存在问题，本公司无条件退款或更换货。
3、所有书面反馈我们收到后48小时内给出答复；
4、自2018年1月1日起，我公司所出售产品，质保期由原来的3-6个月，调整为1年，即产品发货之日起开始计算，1年内出现质量问题填写在线反馈，瑞楚生物公司给予退换货处理；超过1年的产品质量投诉只提供技术支持不提供退换货服务。
 

常规试剂产品反馈表

标准品产品反馈表

分子生物学产品反馈表

蛋白质科学产品反馈表

抗体产品反馈表

试剂盒产品反馈表

培养基产品反馈表

层析色谱试剂产品反馈表

层析色谱耗材产品反馈表